常见问题

技术问题

台式电脑或笔记本电脑：您可以下载谷歌，火狐或Safari浏览器。
iPad: 您可以下载我们的APP: Lingo Bus

为了更好的上课体验，请为孩子准备一个摄像头和一副带耳麦的耳机。

我们的Fireman7*24小时为您服务。上课期间您可以立即找Fireman帮您解决问题，您也可以在课后通过Messenger或者邮箱联系我们。

是的，为了方便您约课上课，网站上的所有时间都是您所在地的时间。

您可以任何时间约课。但请您至少要提前24小时，至多提前14天进行约课操作。
为了最佳学习效果，我们建议您一周为孩子安排2-3次课。

您可以选择在任何时间取消课程。
课程开始前24小时及以上：免费取消。课程开始前24小时之内：由于老师已经开始备课，因此会扣除相应的课时补偿老师备课的时间。

单独购买一节课$20，但购买课时包会享受更多的折扣价。您可以登录查看完整的折扣信息。

您可以用Paypal，信用卡或者支付宝进行付款。

您可以在课程购买1年内申请退款。
退费金额= 您所购买的课时包总额 - 您完成的课程数量（包括缺席课程数量和预约课程数量） × 您购买时单课时的价格

我们Lingo Bus的老师们都接受了保密培训，并签署了保密协议。每一节课都会有一名Lingo Bus的课程监督老师实时关注上课情况。

我们保证您的个人隐私信息安全。我们不会在法律不允许的情况下向第三方泄露您的个人信息。点击隐私政策查看更多信息。

老师会在课程结束24小时之内留下课程反馈，您可以在学习中心中查看。另外，每单元有测评，您可以具体的看到孩子的学习情况。

您可以立刻通过右下角的“Want to talk”联系我们，我们提供7*24小时的人工服务。您也可以通过邮箱联系我们：service@lingobus.com。您还可以点击联系我们页面查看更多联系方式。